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“银发服务”成常态“智慧助老”暖人心

发布时间:2021-07-30作者:admin来源:本站原创点击数:

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  为了帮助老年群体更好地融入数智时代,搭上数字快车,享受数字便利,浙江移动宁波分公司立足老年人,延伸服务内容,各移动营业厅开展常态化“银发服务”活动,给老年人送去通信服务“及时雨”,推动解决老年人在智能技术使用方面的困难,为老年人的智能生活搭建起“数字桥梁”,让老年人跨过“数字鸿沟”。

  宁波移动鄞州万达营业厅积极联合当地社区开展老年服务工作,邀请社区老年客户到营业厅参加“跨越数字鸿沟,共建智慧社区”课堂。在营业厅店长的带领下,营业员们耐心为老年人指导智能手机操作,宣贯防诈骗知识,并介绍千兆宽带、移动看家、语音遥控器等智能产品,让老人们感受到智慧生活的魅力。

  针对老年人普遍反映“手机空间不足,运行卡顿”等问题,营业员现场进行“手机义诊”,耐心说明“照片和视频占的空间太多,存满了要删点掉”。“手里里面都是小孙女的照相,我舍不得删掉的”,王阿姨拿着手机发愁,不肯删照片,又解决不了手机卡顿的问题。为此,营业员帮助有需要的老人下载“和彩云”APP,指导老年人将照片、视频上传至和彩云,通过云网盘浏览,分享亲子之乐。

  课堂穿插问答、游戏互动,生动有趣,“老学生们”戴上学士帽、穿上学士服,重回学生时代,定格灿烂笑容。

  在新冠疫苗接种工作中,老年人的疫苗接种预防先行。宁波移动的营业员们穿上志愿红马甲,支援社区疫苗接种点,帮助宣传疫苗接种的重要性、科学性和安全性,并全程陪同银发人群完成接种全流程。

  在留观区,志愿者留意到很多老年人都干等着,一问才知道是因为不怎么会用手机,亦或是怕流量不够用。于是,志愿者们拿出专业知识,不仅主动指导老年人通过手机营业厅查流量、看账单,而且诚邀老年人成为移动随心选会员,听歌追剧不用愁,更加丰富业务生活。香港六会彩144期开奖结果,在移动志愿者细致耐心的介绍下,老年人打破面对智能应用“不敢用、不会用“的屏障,主动”尝鲜“手机潮流应用。

  宁波移动天宁旗舰厅通过微管家线上报名、现场预约登记等方式邀请老年客户参加智慧家居体验活动。

  营业厅店长向“老粉丝们”介绍千兆宽带,www.688699.com感受兆网速,并打开宽带电视,一同观看4K超高清视频,还演示了移动看家、智能烟感等安防产品的看护功能。在体验移动智能家居产品投影仪时,“老粉丝们”觉得这小小的机器很有趣,投影仪里内嵌移动宽带电视,海量片源可供选择。“用这机器看电视会不会伤眼睛”、“有没有儿童频道”老年人们热情高涨,对智能产品充满好奇。

  店长用通俗易懂的方式解释了什么是低蓝光认证,还演示了智能语音遥控器功能,深受老年人喜欢。在营业员的指导下,“老粉丝们”争先恐后玩起了投影仪,“以后我孙子要看什么动画片,我再也不用一个个找了,说句话就好,方便多了!”

  承担一份责任,传递一份温暖。宁波移动积极践行“以人民为中心”的发展理念,把尊老敬老爱老落实在实际行动上,一如既往为老年客户提供暖心、安心、舒心的心级服务,让“银发族”共享数智时代进步的科技红利,用专业和爱心让智慧科技为老年人的生活添彩。

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